Politique de confidentialité

Atlas Crystal & Fossils exploite le site atlascrystalfossils.com. La présente politique explique comment les renseignements personnels recueillis par le site sont utilisés et protégés.

Renseignements recueillis

Lorsque vous commandez, créez un compte, nous contactez ou vous inscrivez à l’infolettre, nous pouvons recueillir les renseignements que vous nous fournissez : nom, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, détails de commande et contenu de vos messages. Le site recueille aussi des données techniques, notamment l’adresse IP et des données de navigation, selon les fonctions utilisées.

Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements pour traiter les commandes et les paiements, organiser la livraison, communiquer avec vous, fournir le service à la clientèle, gérer les comptes, assurer la sécurité du site et respecter nos obligations légales. L’adresse fournie pour l’infolettre sert à transmettre les communications auxquelles vous vous inscrivez. Vous pouvez demander votre désinscription en nous écrivant ou en utilisant le lien de désabonnement présent dans les messages, lorsqu’il est offert.

Paiements et fournisseurs

Les paiements par carte offerts sur le site sont traités par Stripe. Les renseignements nécessaires peuvent aussi être communiqués aux fournisseurs qui nous aident à exploiter le site, héberger les données, envoyer des communications ou livrer les commandes, dans la mesure nécessaire à leurs services ou lorsque la loi le permet ou l’exige. Selon le fournisseur et ses systèmes, des renseignements peuvent être traités ou conservés à l’extérieur du Québec ou du Canada et être assujettis aux lois applicables dans ces territoires.

Témoins de connexion

Le site utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires pour permettre des fonctions comme le panier, la connexion au compte et le bon fonctionnement du site. Certains services tiers peuvent également utiliser des témoins selon les fonctions activées. Vous pouvez gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur; les désactiver peut empêcher certaines fonctions de fonctionner correctement.

Conservation et sécurité

Nous conservons les renseignements personnels pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales. Des renseignements peuvent être conservés plus longtemps lorsque la loi l’exige ou le permet. Nous utilisons des mesures de protection adaptées à la sensibilité des renseignements.

Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur correction ou leur suppression, retirer votre consentement à une utilisation fondée sur celui-ci et obtenir des renseignements sur leur traitement. Certaines données doivent toutefois être conservées pour respecter nos obligations. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre. Vous pouvez aussi soumettre une plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, selon le cas.

Nous joindre

Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels, communiquez avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels à : atlascrystalfossils@gmail.com.

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos pratiques ou les exigences applicables changent. La version en vigueur sera affichée sur cette page.